Wat moet ik doen?
- Na het openen van deze pagina, start het downloaden van KOBA Vision TeamViewer automatisch.
- Kijk rechtsboven in het scherm, naast waar u het webadres intypt. Daar ziet u dit tekentje:
.
Dit betekent dat er iets van het internet wordt binnengehaald of gedownload. Als deze klaar is, wordt de downloadlijstgeopend.
- Klik op het bestand, genaamd “KOBA Vision Teamviewer.exe” in de downloadlijst om het te openen.
- U krijgt nu een venster van Gebruikersaccountbeheer om toestemming te geven aan TeamViewer. Klik op Ja.
- Het venster KOBA Vision TeamViewer verschijnt met een nummer of ID van 9 of 10 cijfers en een wachtwoord van 6 cijfers en letters.
Hou deze gegevens klaar wanneer u telefonisch contact met ons opneemt.
Ik zie geen downloadbestand
Klik hier om KOBA Vision TeamViewer opnieuw te downloaden.
Wat is online help?
Met hulp op afstand kunnen we uw computer overnemen. Dit will zeggen dat we met u mee kunnen kijken en daar waar nodig is, instellingen aanpassen tot zelfs de nodige vergrotingssoftware te installeren. We gebruiken hiervoor TeamViewer.
Een foute instelling juist instellen, meer uitleg over een programma geven of een vraag oplossen gaat nu heel eenvoudig. Ook kan u zelf volgen op uw scherm met vergroting en spraak. Uiteraard gaat dit steeds met telefonische begeleiding.