Aide en ligne – KOBA Vision TeamViewer

Que devrais-je faire?

  1. Après l’ouverture de cette page, le téléchargement de KOBA Vision TeamViewer démarre automatiquement.
  2. Regardez en haut à droite de l’écran, à côté de l’endroit où vous tapez l’adresse web. Vous y verrez ce symbole : . Cela signifie que quelque chose est en train d’être téléchargé de l’ Internet.
    Lorsque c’est terminé, la liste des téléchargements "" s’ouvre.
  3. Cliquez sur le fichier, nommé ‘KOBA Vision Teamviewer.exe’, dans la liste des téléchargements pour l’ouvrir.
    Support visuel pour montrer où se trouve le téléchargement de TeamViewer

  4. Une fenêtre vous demandant si vous autorisez TeamViewer à apporter des modifications à votre ordinateur apparaîtra. Cliquez sur Oui.
  5. Une fenêtre KOBA Vision TeamViewer s’ouvrira. Vous trouverez dans cette fenêtre votre un numéro d’ID et le mot de passe à communiquer par téléphone. Ces accès nous permettront de contrôler votre ordinateur à distance.

Fichier de téléchargement

Cliquez ici pour télécharger KOBA Vision TeamViewer.

Qu’est-ce que l’aide en ligne ?

L’assistance à distance nous permet de prendre le contrôle de votre ordinateur. Cela signifie que nous pouvons regarder avec vous et, si nécessaire, modifier les paramètres ou même installer le logiciel d’agrandissement. Pour cela, nous utilisons TeamViewer.

Corriger un mauvais réglage, donner plus d’explications sur un programme ou résoudre une question devient très simple. De plus, vous pouvez vous-même suivre l’opération sur votre écran avec agrandissement et parole. Bien entendu, cela se fait toujours avec un accompagnement téléphonique.