En vertu de la loi sur la vente à distance, lorsque le consommateur effectue ses achats sur internet, un droit à un délai de réflexion lui est accordé. Dans ce délai, un produit peut être retourné sans devoir justifier le retour.
Les produits que vous retournez doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine et inutilisées.
Le retour se fait toujours aux frais et aux risques du client. Le colis doit être correctement emballé et suffisamment affranchi.