Technische ondersteuning
De kans is zeer klein dat er een defect optreedt aan de apparatuur. Mocht er zich toch een defect voordoen dan is het prettig te weten dat u contact kan opnemen met de helpdesk. Ook als u vragen heeft over de bediening dan staan wij u graag te woord. U mag van ons verwachten dat wij u blijven ondersteunen, ook na afloop van de garantieperiode.

Buiten de openingstijden kan u een bericht achterlaten met de volgende gegevens:
  • uw naam
  • telefoonnummer waar u te bereiken bent
  • naam apparaat
  • concrete omschrijving van het probleem of vraag
Wij zullen u zo spoedig mogelijk terugbellen.

Technische ondersteuning: 011 34 45 13
Online Ondersteuning
Met de Online Ondersteuning kunnen we uw computer overnemen. Een foute parameter juist instellen, meer uitleg over een programma geven of een vraag oplossen gaat nu heel eenvoudig. Ook kan u zelf volgen op uw scherm met vergroting en spraak. Uiteraard gaat dit steeds met telefonische begeleiding.

Klik hier om de online ondersteuning te starten
Herstellingen
Herstellingen buiten garantie worden aan huis of bij KOBA Vision uitgevoerd. Het gangbare tarief kan u op dat moment via telefoon navragen. De werktijd wordt berekend per begonnen schijf van 15 minuten. De verplaatsingskosten bestaan uit een forfaitair bedrag.